국가공인 CS Leaders 관리사 민각자격증

국가공인 CS Leaders 관리사 민간자격증

 

 

 

CS Leaders 관리사 자격증에 대해 알아보겠습니다.

 

이 자격증은 민간자격증 인데요

 

 

민간자격증이란?

민간자격증은 국가 외의 사람이나 단체가
이를 신설하여 관리 운영하는 자격을 말합니다.
​
민간자격증을 발급하기 위해서는
아무나 가능한 것이 아니고 관할 관청에
등록을 해야 하고 등록 없이 신설하여
관리 및 운영을 하게 되면 처벌을 받을 수 있습니다.

 

(사)한국정보평가협회
비영리법인(민법법인)
www.kie.or.kr
042-525-2920

 

 

 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 Business에 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS 기획, 고객응대, 고객감동, 고객관리 등을 극대화 시킬 수 있는 실무적 지식능력을 평가합니다.

 또 고객 컴플레인 발생 시 상황 분석능력 및 해결책 제시능력에 관한 업무를 얼마나 신속하고 정확하게 수행 할 수 있는가에 대한 능력을 기준으로 자격을 평가한다고 해요.

 

ㅁ직무내용 

 : 고객만족과 서비스 관련 종목에 관한 실무 이론 지식을 통해 교육학, 인사관리학, 마케팅학 등 관련 지식을 이용하여 고객만족을 관리, 교육 할 수 있는 능력이 있어야합니다.

 

 

ㅁ응시접수 및 검정일정

 

 

ㅁ취득현황

 

온라인 응시접수 주의사항

온라인 원서접수 시작 시간은 오전 9:00부터 시작입니다

수험표 출력은 접수마감 다음날부터 출력이 가능하며, 응시생은 수험표를 출력하여 시험일시 및 장소, 준비물 등 시험에 관한 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.

ID/Password 분실 및 수험표 출력 오류 등 문의 사항은 평일에 연락하여 주시기 바랍니다.

※ 수험생 편의를 위하여 시험당일에는 09:00~14:00 전화상담 가능합니다.

접수마감일 17:59:59까지 응시료를 결제해야하며, 그렇지 아니한 경우에는응시 접수가 자동 취소됩니다.

 

 

 

민간자격증 CS Leaders 관리사 자격증에 대해 알아보았어요.

 

민간자격증은 국가자격증에 비해서 무게감이 약간 적게 생각이 드는데요

그렇다고 해서 시간투자를 너무 적게하면 합격에서 멀어질 거에요

 

모두 화이팅입니당!!!